Kfz-Versicherung

HUK-Coburg stellt sich bei Kündigungen über aboalarm quer

+
Die HUK-Coburg verweigert Kfz-Versicherten die Kündigung über aboalarm.

Die HUK-Coburg zeigt sich bei Kündigungen der Kfz-Versicherung über aboalarm störrisch: Eine fehlende Unterschrift ist der Grund für den Zwist.

Wer seine Kfz-Versicherung wechseln will, hat meistens bis zum 30. November Zeit seine alte zu kündigen. Viele Versicherte nutzen dafür ganz bequem das Online-Portal aboalaram, welches im Herbst Hochsaison hat. Doch die HUK-Coburg lehnt nun Kündigungen, die über aboalarm getätigt wurden, ab.

HUK-Coburg will Kündigungen über aboalarm nicht akzeptieren

Seit Anfang Dezember erhält der Kundensupport von aboalarm regelmäßig E-Mails von Kunden, die ihre Versicherung bei der HUK-Coburg nicht wirksam kündigen konnten. Der Versicherer hält die Anschreiben über aboalarm für nicht zulässig, weil eine Unterschrift zur Identifikation fehle.

Zwar verschickt aboalarm Kündigungen im Namen seiner Kunden, der Versicherungsnehmer ist aber klar als direkter Absender zu erkennen, der sich neben seinen persönlichen Daten unter anderem auch durch die Versicherungsnummer und sein Kennzeichen identifiziert. Das scheint der HUK-Coburg jedoch nicht auszureichen.

Erfahren Sie hier, ob Restwert- oder Kilometerleasing besser ist.

Kündigung ohne Unterschrift: Das ist die rechtliche Situation

Die individuellen Bedingungen, die bei Vertragsabschluss vereinbart wurden, können zwar von Nutzer zu Nutzer unterschiedlich sein - jedoch gilt seit dem 01.10.2016 folgendes Recht: "In den AGBs darf für Kündigungen keine strengere Form als die Textform vereinbart werden. Der Textform ist bereits dann Genüge getan, wenn z. B. die Kündigung mittels E-Mail oder (Computer-)Fax erklärt wird. Eine eigenhändige Namensunterschrift ist bei der Textform also nicht notwendig. Eine strengere Form ist unwirksam", so Holger Loos, IT-Fachanwalt und Partneranwalt von aboalarm. Demnach ist die Behauptung der HUK-Coburg gesetzlich nicht richtig.

Auch interessant: Diese Dokumente brauchen Sie zur Autoanmeldung.

aboalarm-Gründer will gegen HUK-Coburg vorgehen

"Das Verhalten der HUK-Coburg gegenüber unseren Kunden ist nicht akzeptabel", erklärt Bernd Storm van's Gravensande, CEO und Co-Gründer von aboalarm. "Hier wird auf der einen Seite unser Service unterwandert und auf der anderen Seite versucht, sich mit fadenscheinigen Begründungen aus der Pflicht gegenüber den Verbrauchern zu ziehen. Wir haben der HUK-Coburg alle an uns herangetragenen Fälle übermittelt und noch immer keine finale Antwort auf unsere Fragen erhalten. Wir behalten uns daher weitere rechtliche Schritte vor und haben unseren Kunden den Beistand unseres Rechtsexperten zugesichert. Wir werden nicht lockerlassen."

Lesen Sie hier, wie Sie eine Rückstufung der Schadenfreiheitsklasse vermeiden können.

Von Franziska Kaindl

Das sind die Luxusautos der Fußball-Stars

Der ehemalige Barca-Spieler Neymar hat sich 2015 seinen Kindheitstraum erfüllt...
Der ehemalige Barca-Spieler Neymar hat sich 2015 seinen Kindheitstraum erfüllt... © picture alliance / Christophe En
... und einen Ferrari 458 Spider erworben. Billig war der Sportwagen allerdings nicht: Rund 280.000 Euro hat er sich den Schlitten kosten lassen.
... und einen Ferrari 458 Spider erworben. Billig war der Sportwagen allerdings nicht: Rund 280.000 Euro hat er sich den Schlitten kosten lassen. © picture alliance / dpa
Jamie Vardy vom Erstligisten Leicester City hat sich ebenfalls einen teuren Wagen ausgesucht...
Jamie Vardy vom Erstligisten Leicester City hat sich ebenfalls einen teuren Wagen ausgesucht... © picture alliance / dpa
...bei ihm Zuhause steht ein Bentley Continental GT.
...bei ihm Zuhause steht ein Bentley Continental GT. © Bentley
Für den Sieg in der Europameisterschaft 2016 hat sich Portugal-Spieler Cristiano Ronaldo selbst belohnt...
Für den Sieg in der Europameisterschaft 2016 hat sich Portugal-Spieler Cristiano Ronaldo selbst belohnt... © picture alliance / Pedro Fiuza/Z
... und zwar mit einem Bugatti Veyron Grand Sport Vitesse.
...und zwar mit einem Bugatti Veyron Grand Sport Vitesse. © picture alliance / Uli Deck/dpa
Momentan steht der schwedisch-bosnische Fußballer bei Manchester United unter Vertrag...
Momentan steht Zlatan Ibrahimovic bei Manchester United unter Vertrag... © picture alliance / Martin Ricket
...in seiner Garage wartet unter anderem ein Maserati GranTurismo MC White Road auf ihn.
...in seiner Garage wartet unter anderem ein Maserati GranTurismo MC White Road auf ihn. © Maserati

Auch interessant:

Meistgelesen

So reinigen Sie Ihre Autoscheiben von innen richtig
So reinigen Sie Ihre Autoscheiben von innen richtig
Polizei jagt Tesla über elf Kilometer - als Beamten ihn stoppen, sind sie schockiert
Polizei jagt Tesla über elf Kilometer - als Beamten ihn stoppen, sind sie schockiert
Durch die Augen eines Teslas: So funktioniert der Autopilot des Elektro-Autos
Durch die Augen eines Teslas: So funktioniert der Autopilot des Elektro-Autos
Crashtest: Fiat Panda versagt in allen Bereichen - auch Jeep Wrangler enttäuscht
Crashtest: Fiat Panda versagt in allen Bereichen - auch Jeep Wrangler enttäuscht

Kommentare