Neben dem Online-Service ist der persönliche Empfang wieder möglich

Stadtwerke Dachau öffnen wieder

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Die Stadtwerke Dachau eröffnen am 4.Mai wieder für Kundenverkehr.

Dachau/Markt Indersdorf - Unter Hygieneregeln ist der Zutritt erlaubt

Unter Beachtung der aktuellen Regelungen und Vorgaben zum Umgang mit der Corona-Krise öffnen die Stadtwerke Dachau und die Dachau CityCom am Montag, 4. Mai ihre Kundenservice-Büros in Dachau und in Markt Indersdorf wieder für den Kundenverkehr – zu den gewohnten Öffnungszeiten.

Service online und telefonisch 

„Die Gesundheit unserer Kunden und unserer Belegschaft liegen uns am Herzen“, erklärt Cornelia Scheyerl, Pressesprecherin bei den Stadtwerken Dachau. „Wir ersuchen Kunden, die unsere Servicebüros aufsuchen, im eigenen Interesse und im Interesse unserer Mitarbeiter, persönliche Besuche vorerst nur in dringenden Fällen vorzunehmen“. 

Wenn möglich, sollten Kunden weiterhin den Telefonservice und die Online-Dienste des städtischen Versorgers und der Dachau CityCom nutzen. „Von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstand – nahezu alles rund um Energieverträge, Vorteilskarte, Hausanschlüsse sowie Internet, Telefonie und TV lässt sich online erledigen oder telefonisch klären.“, erläutert Scheyerl.

Abstands- und Hygieneregeln 

Die Stadtwerke Dachau weisen darauf hin, dass die allgemeinen Vorgaben zur Einhaltung von Abständen sowie die Husten- und Niesetikette einzuhalten sind. Zudem werden die Kunden und Kundinnen gebeten, während des Aufenthalts in den Kundenservicebüros eine Mund- und Nasenbedeckung (sogenannte Community-Maske) zu tragen oder ersatzweise Schals, Tücher oder ähnliches für diesen Gesichtsbereich umzulegen. „Um Kunden und Mitarbeiter bestmöglich schützen zu können, haben wir auch den Zugang zu den Beratungsplätzen entsprechend geregelt. Es dürfen sich nur maximal drei Kunden im Innenbereich des Kundenzentrums aufhalten.“

Unter Berücksichtigung der Einhaltung von Abstands- und Hygieneregeln kann es unter Umständen zu Verzögerungen und längeren Wartezeiten kommen. „Wir bitten alle Kunden um Verständnis für diese notwendigen Sicherheitsmaßnahmen. Und: Bleiben Sie gesund.“

red

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