Es könnte teuer werden

McDonald's bietet neuen Service an - Nehmen Sie sich vor diesem gefährlichen Haken in Acht

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Bundesweit können Kunden nun über die McDonald's-App ihr Essen bestellen. Aber das ist nicht für alle empfehlenswert.

Lange Schlangen sollen der Vergangenheit angehören, wenn es nach McDonald's geht. Das Unternehmen stellt in 980 Filialen den Bestellprozess um - mit einem Haken.

Schöne, neue Fast-Food-Welt oder gefährliche Entwicklung? Was seit November 2018 nur in ausgewählten Restaurants möglich war, rollt der Fast-Food-Reise nun bundesweit aus. McDonald's bietet ab sofort in 980 Filialen die Bestellung von unterwegs an. Kunden können per App eine Bestellung auslösen und dann zeitnah in der Filiale abholen. So will das Unternehmen lange Schlangen und Wartezeiten in den Lokalen verhindern.

McDonald's-Bestellung per App - So funktioniert es

Um den Service zu nutzen, müssen sich Kunden zunächst die aktuellste Version der McDonald's-App herunterladen, die es sowohl für iOS als auch für Android gibt. Nach einer Registrierung, bei der Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben müssen, stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung. Sie können die neuesten Spar-Coupons auswählen, aktuelle Aktionen sehen und nun auch eine Bestellung aufgeben.

Zur Auswahl steht das gesamte Sortiment an Speisen und Getränken. Sie können die Menüs und Burger in einem gewissen Umfang auch personalisieren, so wie Sie es vom Terminal gewohnt sind. Haben Sie sich für ein Produkt entschieden, müssen Sie die Zahlungsmethode auswählen. Zur Verfügung stehen Kreditkarte und Barzahlung in der Filiale. Andere Optionen, wie PayPal, sollen laut CHIP noch folgen. Im Anschluss können Sie noch entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung in der Filiale oder im McDrive abholen wollen. Haben Sie eine Bestellung aus Versehen ausgelöst, können Sie sie bearbeiten oder auch ganz löschen.

Wann bereitet McDonald's Ihre Bestellung zu?

Das klingt alles ganz praktisch, aber woher weiß McDonald's, wann das Personal Ihre Bestellung zubereiten muss? Über die Standortbestimmung stellt die App fest, wann Sie sich in einem Radius von 200 Metern um die McDonald's-Filiale aufhalten, bei der Sie bestellt haben. Sobald Sie sich nähern, fragt die App ab, ob die Bestellung zubereitet werden soll. Erst nach Ihrer Bestätigung legt jemand in der Filiale los, damit Sie sie möglichst frisch abholen können.

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McDonald's-Bestellung über App hat einen gefährlich Haken

In Deutschland ist die Bestellung über die McDonald's-App neu, aber in den USA und in Kanada ist der Service schon seit 2017 in Betrieb. Zeit genug, um eine beunruhigende Gefahr aufzudecken. Hacker haben die Funktion für sich entdeckt und wiederholt Accounts gehackt und Bestellungen ausgelöst. ComputerBild berichtet von dem Fall des kanadischen Journalisten Patrick O’Rourke, der eine McDonald's-Abbuchung von etwa 1.300 Euro auf seinem Konto entdeckte. In verschiedenen Filialen wurden in seinem Namen Bestellungen aufgegeben.

Das Problem: O’Rourke hatte bei zwei (fehlgeschlagenen) Versuchen, sich Kaffee über die McDonald's-App zu bestellen, seine Kreditkartendaten hinterlegt. Diesen Umstand nutzen die Hacker gnadenlos aus. Der Journalist fand schnell heraus, dass er nicht das einzige Opfer dieser Masche war. Im Netz finden sich viele ähnliche Erfahrungsberichte geprellter McDonald's-Kunden.

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McDonald's weiß von Betrugsfällen, sieht die Schuld aber bei Kunden

Das Unternehmen bestätigt die Betrugsfälle, sieht allerdings keinen Handlungsbedarf. Vielmehr sei die Ursache in den schwachen Passwörtern der Nutzer zu finden. Deshalb lehnte McDonald's auch ab, den entstandenen Schaden zurückzuzahlen. 

Die sichere Alternative ist, überhaupt keine Zahlungsdaten in der McDonalds's-App zu hinterlegen und die Bestellungen nur bar zu bezahlen. Dies macht den Plan, die Schlangen an den Kassen zu verkürzen, zunichte, schützt aber Ihre Daten. Wer überhaupt nicht über die App bestellen möchte, kann übrigens auch weiterhin über die Terminals oder direkt am Schalter bestellen.

Ihre Meinung ist gefragt

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Lecker essen bei McDonald's? Mitarbeiter verraten, warum sie nie Nuggets oder McRib essen

Der Big Mac gehört nicht zu den Produkten, die bei McDonald&#39s-Mitarbeitern durchfallen.
Der Big Mac gehört nicht zu den Produkten, die bei McDonald's-Mitarbeitern durchfallen. © picture alliance / Christoph Schmidt
Ein Mitarbeiter erklärt auf Reddit im Detail, warum er keinen Kaffee von McDonald&#39s trinken würde. Die Maschine sei sehr schwer zu reinigen und werde deshalb häufig vernachlässigt - mit unappetitlichen Folgen.
Ein Mitarbeiter erklärt auf Reddit im Detail, warum er keinen Kaffee von McDonald's trinken würde. Die Maschine sei sehr schwer zu reinigen und werde deshalb häufig vernachlässigt - mit unappetitlichen Folgen. © picture alliance / Sebastian Kah
Chicken McNuggets sind nicht aus dem mysteriösen Fleisch, das ihnen in Gerüchten angedichtet wird. Laut ehemaligen Mitarbeitern, die sich auf Reddit gemeldet haben, werden sie allerdings häufig viel zu lange warmgehalten. Fragen Sie also nach frischen Nuggets.
Chicken McNuggets sind nicht aus dem mysteriösen Fleisch, das ihnen in Gerüchten angedichtet wird. Laut ehemaligen Mitarbeitern, die sich auf Reddit gemeldet haben, werden sie allerdings häufig viel zu lange warmgehalten. Fragen Sie also nach frischen Nuggets. © Wikimed iaImages/Pixabay
Salat klingt erstmal gesund, aber "der Kaloriengehalt in diesen Produkten ist astronomisch hoch", erklärt ein Mitarbeiter. Das Dressing treibt die Zahlen in Höhen, die mit einem Big Mac mithalten können.
Salat klingt erstmal gesund, aber "der Kaloriengehalt in diesen Produkten ist astronomisch hoch", erklärt ein Mitarbeiter. Das Dressing treibt die Zahlen in die Höhen, die mit einem Big Mac (540 Kalorien) mithalten können. © obs/McDonald's Deutschland Inc.
Auch der "Grilled Chicken Burger", den der Fastfood-Riese in Deutschland derzeit nicht mehr im Programm hat, gilt vielen als gesündere Option. Leider werde das Produkt so selten geordert, dass es häufig ewig warmgehalten werde, warnen Mitarbeiter auf Reddit.
Auch der "Grilled Chicken Burger", den der Fastfood-Riese in Deutschland derzeit nicht mehr im Programm hat, gilt vielen als gesündere Option. Leider werde das Produkt so selten geordert, dass es häufig ewig warmgehalten werde, warnen Mitarbeiter auf Reddit. © WikimediaImages/Pixabay
Auch das Frühstücksangebot ist nicht gerade ein Leichtgewicht in Sachen Kalorien. Der "McMuffin Bacon & Egg" bringt es auf 337 Kalorien. Kein Wunder: "Die Menge an Butter, die — zumindest in meiner Filiale — auf den Grill gegeben wird, muss den Kalorien- und Fettgehalt wie verrückt in die Höhe treiben," verrät ein Mitarbeiter.
Auch das Frühstücksangebot ist nicht gerade ein Leichtgewicht in Sachen Kalorien. Der "McMuffin Bacon & Egg" bringt es auf 337 Kalorien. Kein Wunder: "Die Menge an Butter, die — zumindest in meiner Filiale — auf den Grill gegeben wird, muss den Kalorien- und Fettgehalt wie verrückt in die Höhe treiben," verrät ein Mitarbeiter. © WikimediaImages/Pixabay
Der "McRib" gehört zu den "Burgerlegenden" beim Fastfood-Riesen, aber bei McDonald's-Mitarbeitern kann er nicht punkten: "Das Aussehen bevor wir die Sauce hinzugeben, ist absolut ekelhaft", verrät ein ehemaliger Mitarbeiter auf "Reddit". "Es sieht überhaupt nicht wie Fleisch, sondern eher wie Schorf aus."
Der "McRib" gehört zu den "Burgerlegenden" beim Fastfood-Riesen, aber bei McDonald's-Mitarbeitern kann er nicht punkten: "Das Aussehen bevor wir die Sauce hinzugeben, ist absolut ekelhaft", verrät ein ehemaliger Mitarbeiter auf "Reddit". "Es sieht überhaupt nicht wie Fleisch, sondern eher wie Schorf aus." Lecker! © WikimediaImages/Pixabay
Und auch ein anderer Klassiker kommt nicht so gut weg: der Filet-o-Fish (ehemals Fisch Mäc). Ein früherer Mitarbeiter der Fastfood-Kette erklärte im Gespräch mit BusinessInsider, dass der Fisch-Burger eher bei der älteren Generation beliebt ist: "Ich schätze, es ist einfacher für sie, dieses Sandwich zu kauen." Unter den Mitarbeitern falle der Geschmack aber durch. 
Und auch ein anderer Klassiker kommt nicht so gut weg: der Filet-o-Fish (ehemals Fisch Mäc). Ein früherer Mitarbeiter der Fastfood-Kette erklärte im Gespräch mit BusinessInsider, dass der Fisch-Burger eher bei der älteren Generation beliebt ist: "Ich schätze, es ist einfacher für sie, dieses Sandwich zu kauen." Unter den Mitarbeitern falle der Geschmack aber durch.  © WikimediaImages/Pixabay

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